社内SEはやめとけって本当？楽な職場ときつい職場の違い

SIer の社員として客先に常駐し、基幹システムの運用保守と数年に一度の更改を担当している人がいるとします（架空の例です）。先月の更改では、切り替えが週末にかかって 2 晩続けて夜通し作業をした。同じ週、常駐先の情シスの社員は定時で帰り、発注側として指示を出していた。あちら側に移ればいいのでは、と社内SE の求人を見始めると、「やめとけ」と「楽すぎ」が同じくらい出てくる。

社内SE が楽かきついかは、移った先の会社の体制で決まります。 見るところは、作業をベンダーに出せるか、情シスが何人いるか、社員からの問い合わせ（ヘルプデスク）をどれだけ自分で受けるか、更改やリプレースがどのくらいの頻度で来るか、の 4 つです。

どの会社でも変わらないのは、相手が社内の人になることです。客先に頭を下げることはなくなりますが、社内からは何でも頼まれ、部署同士の調整役を任され、システムが止まれば社内で責任を持つ立場になります。

困るのは、4 つのどれも求人票にはほとんど書いていないことです。なので、入る前に確かめられるのは面接です。聞くのは会社の方針より、直近に実際あった出来事です。

相手が社内の人になる大変さは、どの会社でも変わらない

社内SE がきついと言われる理由を、会社を変えても残るものと、会社で変わるものに分けました。

きついと言われる理由	どんな場面か	会社を変えたら
社内から何でも頼まれる	電源が入らない、ネットにつながらない、Excel の操作が分からない、といった相談まで来る	頼まれる構造は残る。どれだけ自分で受けるかは、ヘルプデスクを別に置いているかで変わる
部署同士の調整役になる	システムを入れるたびに、業務部門・他部署・ベンダー・経営層の合意を取る	残る
障害の責任を社内で負う	基幹システムが落ちると全社の業務が止まる	残る。重さは情シスの人数で変わる
ひとりで抱える	夜中の障害もひとりで対応し、判断を相談できる先輩が社内にいない	情シスの人数で変わる
更改やリプレースの時期に忙しくなる	バージョンアップや入れ替えの時期に残業が増える	忙しい時期が来ること自体は残る。頻度と重さは会社で変わる
自分で手を動かさない	開発をベンダーに出す会社では、不具合を洗い出して頼むのが仕事になる	内製か外注かで変わる
成果が見えにくい	売上を生まない間接部門なので、成果が給料に反映されにくい	評価されにくい構造は残る。評価の仕組みと年収は会社で変わる
人と職場が固定される	同じ部署に何年もいて、合わない上司から離れられない	同じ社内に居続けることは残る。上司と人間関係は会社で変わる

夜間の作業をベンダーに出せる体制なら、更改の週も定時で帰れることがある

常駐先の情シスが更改の週に定時で帰れていたのは、夜の切り替え作業をベンダーに出せる体制だったからだと考えられます。その作業を引き受けていたのは、常駐しているベンダーの側です。移った先にその体制がなければ、夜通しの切り替えは自分の仕事になります。

大手の社内SE に宛てた転職の相談に、社内SE から寄せられた回答では、開発はベンダーに任せ、自分は要件を伝えて確認する役で、ほぼテレワーク、出社は月 1 回だそうです。

情シスがひとりの会社では事情が違います。地方の中小企業でひとり情シスになった人は、こう書いています。「深夜1時、業務システムが落ちたと電話が鳴ったとき、わたしはひとりで対応するしかありませんでした。」

ふだん楽な職場にも、忙しい時期は来ます。SES から社内SE に移って約 5 年の人は、ふだんの残業は月 10 時間以下で、何も起きていなければ暇な時間があると書いています。その同じ職場でも、リプレースの時期は残業が月 40〜50 時間になり、20〜21 時まで検証が続いたそうです。

常駐先から見えていたのは、何も起きていない時の情シスです。障害や更改の時に社内で誰が手を動かし、誰が社内に説明しているかは、ベンダーの側からは見えにくいところです。ベンダーが作業を持つ体制でも、障害の時にいつ復旧するかを社内に説明し、判断するのは社内SE です。

楽になるのは、客先に頭を下げなくてよくなること

楽になる面もあります。相手が社内の人になるので、客先に頭を下げたり、社外から細かく言われたりすることがなくなり、自分がベンダーに頼む側に回ります。

納期や段取りを社内の関係者と直接交渉できるので、無理な案件を避けやすくなる、という声もあります。ただ同じ人が、社内で決まった期限が厳しい時は、自分がベンダーに無理を言う側に回るとも書いています。

メーカー系の IT 子会社から社内SE に移った人は、変化をこうまとめています。「社内SEになると、外向きの緊張感は減る。でも、内側の調整ごとは増える。」

どちらの職場かは、求人票ではほぼ分からない

求人票で 4 つが読めれば話は早いのですが、ほとんど書いていません。当サイトの掲載求人（2026 年 9 月 21 日時点の「情報システム・社内SE」の求人のうち、求人名でも社内SE の仕事だと分かるもの。求人単位で数え、割合は丸めています）で見ると、こうでした。

• 配属先の人数が数字で分かる: 約 15%
• 残業時間の実績（月の平均、または残業なし）を書いている: 約 15%
• 夜間・休日の対応に文中で触れている: 5% 未満
• 業務の内訳を割合で書いている: 1% 未満

「ヘルプデスク」「ベンダーコントロール」のような語は出てきても、それが仕事の何割なのかは分かりません。配属先の人数や夜間対応が数字で書いてある求人は、応募先を絞る手がかりになります。

面接で聞くのは方針ではなく、直近に実際あったこと

残業があるかを聞いても、繁忙期はある、という答えで終わることがあります。違いが見えるのは、直近に実際あった出来事を聞いた時です。大事な順に 4 つ挙げます。

1. 情シスはいま何人で、同じ仕事をしている方は何人ですか。担当者が休んだ日に障害が起きたら、誰が対応しますか

ひとりで抱える職場かどうかと、自分が休める職場かどうかが同時に分かります。夜通しの作業から抜けたくて移るなら、この答えが駄目な会社は、他の条件が良くても外してよいと思います。

2. 直近の更改かバージョンアップで、切り替え作業は誰が何時ごろやりましたか。社員の方は当日どうしていましたか

常駐先で経験したのと同じ場面を聞くので、答えを今の現場と比べられます。

3. 先月 1 週間で、社員からの問い合わせ対応にどのくらい時間を使いましたか。ヘルプデスクは別の担当や外部にいますか

問い合わせにどれだけ時間を取られるかが分かります。

4. サーバーの構築や更改の作業は、社員が手を動かしますか、ベンダーですか

自分で手を動かす仕事が残るかが分かります。

転職エージェント経由で応募前に聞いてもらうなら、口頭で頼まず、この文のまま渡すのがよいと思います。人数や、直近に誰が何をしたかが答えとして返ってくれば、ちゃんと聞いてもらえています。チームで協力して対応している、のような方針の言葉だけなら、聞いてもらえていないか、先方が答えを避けています。その会社には、面接に進んだ時に自分で聞けば足ります。

作業をベンダーに出す会社ほど、夜間の作業は減るが手を動かす機会も減る

作業をベンダーに出す会社ほど、夜通しの作業は自分に回ってきにくくなります。その代わり、構築や更改を自分の手でやる機会も減ります。内製や少人数の会社なら手を動かす機会は残りやすいですが、障害や更改の夜の作業は自分に回ってきます。夜間の作業から抜けることと、手を動かす機会を残すことは、両立しにくい組み合わせです。

社内SE に移ってから、ヘルプデスクや保守に時間を取られて開発に集中できず、市場価値が下がっていると感じた、という声もあります。技術が伸びるかどうかは、その会社で自分の手を動かす作業が残るかで決まりやすいと当サイトは見ています。

どちらをどこまで譲れるかを先に決めておくと、応募先を絞りやすくなります。たとえば、休める体制を最優先にし、技術面は更改に社員が立ち会って手順を見られる程度でよいと考えるなら、上の 1 と 4 の質問の答えで応募先を選べます。

今の会社で、夜間の切り替えから外れることはできない？

夜通しの作業から抜けることだけが目的なら、転職の前に、今の上司に次のように聞く方法もあります。

次の案件で、夜間・休日の切り替え作業に入らない形にできますか

できると言われれば、今の会社に残ったまま夜間の作業から離れられます。年収や技術を大きく変えずに済む可能性もあります。常駐には、案件が変われば現場も相手も変わるという良さもあります。社内SE は同じ部署に何年もいるので、合わない上司や職場からは離れにくくなります。

案件次第としか返ってこない場合は、別に考えたほうがよさそうです。切り替えの日時や段取りを決めるのは発注側なので、ベンダーとして入っている限り、どの案件でも夜通しの作業が回ってくる可能性があります。夜間の作業は今の現場だけの問題ではなく、ベンダーという立場から来ていると考えられます。その場合は、作業をベンダーに出せる会社に社員として移れば変わります。

年収は、残業代を抜いた額で比べる

年収に残業代が多く含まれている人が、残業の少ない社内SE に移れば、基本給が同じでも残業代のぶん下がります。比べる時は総額ではなく、今の年収から残業代を抜いた額と、応募先の基本給と固定残業代を分けた額を並べてください。インフラから社内SE に移り、年収約 400 万円で上流工程まで任されるのは割に合わない、という声もあります。任される仕事の範囲も合わせて見てください。

社内SE の年収の相場は、この記事では出せません。厚生労働省の職業情報サイト job tag には社内SE という職業が無く、社内SE だけを切り出した数字が載っていないからです。自分の年収を近い職種の平均と比べる手順は、社内SEの年収、自分は高い？低い？ にまとめています。

よくある質問

社内SE は楽ですか？

何も起きていない時なら、暇な時間がある職場もあります。きつさが変わるのは、障害や更改の時に誰が手を動かすかです。

ひとり情シスの求人は避けたほうがいいですか？

夜間や休日に休める体制を最優先にするなら、避けたほうが安全です。ただ、求人票に「ひとり情シス」「1 名体制」と書いてあることはほとんどありません。当サイトの掲載求人でも 1% 未満でした。配属先の人数は面接で、担当者が休んだ日に誰が見るかと合わせて聞いてください。

運用保守と更改の経験は、社内SE の面接でどう話せばいいですか？

要件決めやベンダー選定をした経験が無いなら、発注側の経験として話すのは無理があります。代わりに、社内SE の仕事に近い場面を話すのがよいと思います。更改でどういう手順と切り戻しの計画を立て、当日何が起きてどう判断したか。障害の時にどこまで自分で切り分けて、誰に何を伝えたか。常駐先の情シスから受けた依頼で困ったものと、こう頼んでもらえれば作業が早く進んだ、という具体例。障害の時にどう動いたかの話は、社内SE の面接でも通じやすいはずです。

「ベンダーコントロール」と書いてある求人なら、夜間の作業は無いですか？

そうとは限りません。夜通しの作業から離れやすい書き方ではありますが、障害の時に社内に説明し、判断するのは社内SE です。どこまでをベンダーとの契約に含めているかは会社で違うので、直近の更改で切り替えを誰が何時ごろやったかを聞いてください。

この記事の数字と声について

• 当サイトの数字は、2026 年 9 月 21 日時点で当サイト PREVIO に掲載していた「情報システム・社内SE」の求人のうち、求人名でも社内SE の仕事だと分かるものを求人単位で数えたものです。割合は、5% 以上は 5% 単位に丸め、それより小さいものは「5% 未満」「1% 未満」と書いています。会社単位でも、日本の求人全体の数字でもありません。書いていないことは、その会社に無いことを意味しません。配属先の人数には会社全体の人数を含めていません
• job tag に社内SE という職業が無いことは、job tag で「社内SE」を検索して確かめました（2026 年 9 月 21 日、2026 年 10 月 9 日確認）。他の公的な統計は確かめていません
• 体験談は、社内SE として働いた人の note・ブログ・Yahoo!知恵袋の投稿（2019〜2026 年）から、個人の声として紹介しています。転職サービスの宣伝を含む記事は、場面の例としてだけ使いました
• 会社の体制と夜間の作業の関係を示す数字は手元に無く、ここでは言えません。次は当サイトの見立てです
  • 常駐先の情シスが定時で帰れるのは、夜間の作業をベンダーに出せる体制だから
  • ベンダーが作業を持つ体制でも、障害の時の説明と判断は社内SE に残る
  • ベンダーに出す度合いで、夜間の作業と手を動かす機会が逆に動く
  • 技術が伸びるかは、手を動かす作業が残るかで決まりやすい
  • 問い合わせ対応の比重は、ヘルプデスクの置き方で変わる
• 次は当サイトの助言です
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  • エージェントに質問を文のまま渡し、返ってきた言葉で判断する方法
  • 上司への聞き方と、案件次第という返事の受け止め方
  • 面接での経歴の話し方
  • 「ベンダーコントロール」と書いてある求人の読み方